Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 11. Oktober 2026
1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen von Buerostark e.U., Gewerbepark 20, 6405 Pfaffenhofen, Österreich (UID ATU68712039, info@dtf.tirol), auftretend unter der Marke dtf.tirol – im Folgenden „wir“ oder „dtf.tirol“.
1.2 Gegenstand sind DTF-Transferdrucke (Einzelmotive und Gangsheets), Textilien mit Druck sowie Werbetechnik, jeweils bestellt über https://app.dtf.tirol, per E-Mail oder nach einem Angebot von uns.
1.3 Wir arbeiten überwiegend mit Unternehmen. Bestellt eine Verbraucherin oder ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, gelten diese Bedingungen mit den Abweichungen aus Punkt 12; zwingende Verbraucherrechte gehen diesen Bedingungen in jedem Fall vor.
1.4 Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Abweichendes gilt nur, wenn wir es schriftlich bestätigen.
1.5 Diese Bedingungen gelten in der bei Bestellung abrufbaren Fassung auch für spätere Aufträge desselben Kunden, ohne dass wir sie erneut einbeziehen müssen.
2. Kundenkonto und Gestaltung ohne Anmeldung
2.1 Dateien hochladen, ein Textil gestalten und den Preis berechnen lassen ist ohne Anmeldung möglich. Bestellen können Sie nur mit Kundenkonto.
2.2 Was Sie ohne Konto zusammengestellt haben, bleibt vorläufig gespeichert und wird Ihrem Konto zugeordnet, sobald Sie sich anmelden oder ein Konto eröffnen. Bleibt es ungenutzt, löschen wir es nach kurzer Zeit; ein Anspruch auf Aufbewahrung besteht nicht.
2.3 Die Angaben im Konto müssen richtig und aktuell sein. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; für Bestellungen aus Ihrem Konto haften Sie, solange Sie uns einen Missbrauch nicht gemeldet haben.
2.4 Über ein Kundenkonto darf nur bestellen, wer dazu berechtigt ist. Wir dürfen ein Konto sperren oder schließen, wenn es missbraucht wird oder offene Forderungen bestehen.
3. Wie der Vertrag zustande kommt
3.1 Die Darstellung unserer Leistungen im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder mit der Ausführung beginnen – spätestens mit dem Versand.
3.4 Angebote von uns sind 30 Tage ab Ausstellung gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht.
3.5 Mündliche Zusagen gelten nur, wenn wir sie schriftlich – auch per E-Mail – bestätigen.
4. Preise, Mindestbestellwert, Zuschläge
4.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich 20 % österreichischer Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmen mit gültiger UID geht die Steuerschuld auf den Empfänger über (Reverse Charge); die UID muss im Konto hinterlegt und gültig sein.
4.2 Maßgeblich sind die Preise, die bei Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Die laufende Berechnung im Konfigurator ist eine Vorschau.
4.3 Mindestbestellwert: 50,00 € netto Warenwert je Sparte (DTF-Prints, Textil mit Druck, Werbetechnik). Jede Sparte muss ihn für sich erreichen.
4.4 Für DTF-Aufträge fällt je Bestellung eine Einrichtungspauschale von 9,90 € netto an.
4.5 Der Profidatencheck kostet 29,90 € netto je geprüfter Datei. Ohne ihn drucken wir Ihre Daten unverändert (Punkt 6).
4.6 Express-Produktion – Fertigung am selben Werktag – kostet 50 % Aufschlag auf den DTF-Warenwert nach Rabatt. Sie lässt sich nur an Werktagen und nur bis 09:30 Uhr buchen; danach bieten wir sie nicht an.
4.7 Versandkosten kommen hinzu und werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
4.8 Vereinbarte Rabattstufen gelten je Sparte und nur für Bestellungen, die während ihrer Gültigkeit abgeschlossen werden.
5. Zahlung
5.1 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Bei Neukunden, Sonderanfertigungen und größeren Aufträgen können wir Vorauszahlung oder eine Anzahlung verlangen.
5.3 Gerät ein Unternehmer in Zahlungsverzug, verrechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB) sowie die Kosten zweckentsprechender Betreibungsmaßnahmen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.
5.4 Solange eine fällige Forderung offen ist, dürfen wir weitere Lieferungen zurückhalten oder von Vorauszahlung abhängig machen.
5.5 Unternehmer dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
6. Ihre Druckdaten
6.1 Die Druckdaten liefern Sie. Wir drucken sie so, wie wir sie erhalten – ohne inhaltliche oder gestalterische Prüfung.
6.2 Geeignet sind PDF (bevorzugt, mit Vektoren) und PNG mit transparentem Hintergrund. Für Fotos und gerasterte Motive empfehlen wir mindestens 150 dpi in der bestellten Größe; darunter wird das Ergebnis sichtbar unscharf. Der Konfigurator weist darauf hin, verhindert die Bestellung aber nicht.
6.3 Mit dem Profidatencheck sehen wir die Datei vor dem Druck an, melden erkennbare Probleme und drucken erst nach Ihrer Freigabe. Dieser Check ersetzt keine Gestaltungsleistung und keine Rechteprüfung.
6.4 Ohne Profidatencheck gehen Mängel, die aus den gelieferten Daten stammen – zu geringe Auflösung, falsche Farbräume, fehlender Beschnitt, Schreibfehler, falsche Maße –, zu Ihren Lasten.
6.5 Technische Grenzen: Die bedruckbare Breite beträgt 56,0 cm. Gangsheets nehmen wir von 25 cm bis 3 m Länge an. Bei Textilien gilt zusätzlich der je Produkt und Ansicht hinterlegte Druckbereich.
6.6 Wir bewahren Ihre Dateien für die Abwicklung und für Nachbestellungen auf. Ein Anspruch auf dauerhafte Archivierung besteht nicht; sichern Sie Ihre Originale selbst.
7. Rechte an den Motiven
7.1 Sie sichern zu, dass Sie über alle Rechte an den übermittelten Daten verfügen – Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter – und dass der Druck weder gegen Gesetze noch gegen die Rechte Dritter verstößt.
7.2 Wir prüfen das nicht. Werden wir wegen eines Motivs von Dritten in Anspruch genommen, halten Sie uns schad- und klaglos und ersetzen uns die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung.
7.3 Aufträge, die rechtswidrige, verfassungsfeindliche, gewaltverherr- lichende, diskriminierende oder jugendgefährdende Inhalte tragen, lehnen wir ab. Wir dürfen einen Auftrag auch ohne Angabe von Gründen ablehnen; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall.
7.4 Wir dürfen angefertigte Arbeiten als Referenz zeigen, soweit Sie dem nicht widersprechen. Ein Widerspruch per E-Mail genügt.
8. Fertigung: was branchenüblich ist
8.1 Druck ist ein physikalischer Vorgang, kein Kopiervorgang. Folgende Abweichungen sind technisch bedingt und kein Mangel:
- Farbe: Bildschirmfarben (RGB) lassen sich nicht exakt in Druckfarben überführen. Abweichungen im üblichen Rahmen sind hinzunehmen. Verbindliche Farben nur nach vorher freigegebenem Proof oder nach Angabe eines Farbsystems, und auch dann im Rahmen der Druckbarkeit.
- Position: eine Abweichung von bis zu 5 mm gegenüber der Vorgabe.
- Maß: eine Abweichung von bis zu 3 % der angegebenen Motivgröße.
- Material: Struktur, Griff und Farbton der Textilien können je nach Charge schwanken; das ist eine Eigenschaft der Ware, kein Fehler unserer Arbeit.
8.2 Bei Textilaufträgen sind Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 5 % der bestellten Stückzahl zulässig und werden nach tatsächlicher Lieferung abgerechnet.
8.3 Wir empfehlen, vor einer größeren Auflage ein Einzelstück zu bestellen. Wird darauf verzichtet, gehen Abweichungen im Rahmen von 8.1 nicht zu unseren Lasten.
8.4 Die Haltbarkeit eines Transfers hängt von Textil, Verarbeitung und Pflege ab. Unsere Pflegehinweise sind einzuhalten; für Schäden durch unsachgemäßes Aufbringen oder Waschen haften wir nicht.
9. Lieferzeit, Versand, Gefahrübergang
9.1 Die übliche Produktionszeit beträgt innerhalb von 3 Werktagen; sie beginnt mit der vollständigen Klärung des Auftrags – bei Vorauszahlung mit dem Zahlungseingang, beim Profidatencheck mit Ihrer Freigabe.
9.2 Lieferfristen sind Richtwerte, solange wir sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zusagen.
9.3 Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben – höhere Gewalt, Materialengpässe, Ausfall von Maschinen oder Vorlieferanten, Arbeitskampf – verlängern die Frist um die Dauer der Behinderung. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, dürfen beide Seiten vom betroffenen Teil des Auftrags zurücktreten.
9.4 Versendet wird in der Regel mit der Österreichischen Post. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind; Mehrkosten durch Teillieferungen tragen wir.
9.5 Werbetechnik liefert der Hersteller direkt. Dafür gelten die jeweils angegebenen Fristen; das Paketgewicht unserer Sendungen schließt diese Ware nicht ein.
9.6 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Frachtführer über. Gegenüber Verbrauchern geht sie erst mit der Übergabe der Ware über.
9.7 Abholung in Pfaffenhofen ist nach Vereinbarung möglich.
10. Mängel und Haftung
10.1 Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel binnen 7 Werktagen schriftlich anzuzeigen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung (§ 377 UGB). Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
10.2 Bei berechtigter Mängelrüge bessern wir nach oder liefern Ersatz. Schlägt beides zweimal fehl, können Sie Preisminderung oder Wandlung verlangen.
10.3 Reklamationen erfordern Fotos und, auf Anforderung, die Rücksendung eines Musters. Beanstandete Ware ist aufzubewahren, bis die Sache geklärt ist.
10.4 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.5 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und mittelbare Schäden ausgeschlossen; insgesamt ist sie auf den Auftragswert begrenzt.
10.6 Unberührt bleiben die Haftung für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz und für arglistig verschwiegene Mängel sowie zwingende Gewährleistungsrechte von Verbrauchern.
11. Eigentumsvorbehalt und Rücknahme
11.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
11.2 Bedruckte, bestickte und auf Kundenwunsch gefertigte Ware nehmen wir nicht zurück. Sie ist für niemanden sonst verwendbar.
11.3 Mangelfreie, unveredelte Standardware nehmen wir nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten; für Prüfung und Wiedereinlagerung behalten wir 20 % des Nettowarenwerts ein, mindestens 20,00 €. Getragene, gewaschene oder beschädigte Ware ist von der Rücknahme ausgenommen.
12. Zusätzliche Regeln für Verbraucher
Dieser Punkt gilt, wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bestellen. Er geht den übrigen Punkten vor.
12.1 Kein Rücktrittsrecht bei Ihren Motiven. Waren, die nach Ihren Angaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind vom Rücktrittsrecht ausgenommen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Das betrifft alle bedruckten Transfers, Gangsheets, bedruckte Textilien und individuell gefertigte Werbetechnik.
12.2 Rücktrittsrecht bei Standardware. Für nicht individualisierte Ware können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware erhalten haben.
12.3 Wie Sie zurücktreten. Eine eindeutige Erklärung genügt – per E-Mail an info@dtf.tirol oder per Post an Buerostark e.U., Gewerbepark 20, 6405 Pfaffenhofen. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Ein Muster-Rücktrittsformular stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
12.4 Folgen. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen nach Zugang der Erklärung – wir dürfen damit warten, bis die Ware bei uns eingelangt ist oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über das Prüfen der Eigenschaften hinausgeht, haben Sie Ersatz zu leisten.
12.5 Gewährleistung. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen; die verkürzten Rügefristen aus Punkt 10.1 gelten für Verbraucher nicht.
12.6 Streitbeilegung. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unabhängig davon können Sie sich an die Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at) wenden.
13. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten – Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihre Rechte – stehen in der Datenschutzerklärung unter https://app.dtf.tirol. Rechnungen und Belege bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO); eine Löschung Ihres Kontos berührt diese Unterlagen nicht.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Für jede Bestellung gilt die Fassung, die bei Abschluss der Bestellung abrufbar war. Änderungen für laufende Dauerschuldverhältnisse teilen wir mindestens sechs Wochen vorher mit; widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Auf dieses Recht weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin.
15. Rechtswahl und Gerichtsstand
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
15.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck ausschließlich zuständig. Wir dürfen auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.
15.3 Gegenüber Verbrauchern bleibt es bei der gesetzlichen Zuständigkeit; ein zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehender Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Beschäftigungsort bleibt als Gerichtsstand erhalten (§ 14 KSchG).
16. Schlussbestimmungen
16.1 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen tritt, was ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt und zulässig ist.
16.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.
16.3 Rechte aus dem Vertrag dürfen nur mit unserer Zustimmung an Dritte übertragen werden.
Buerostark e.U. · Gewerbepark 20 · 6405 Pfaffenhofen · Österreich UID ATU68712039 · info@dtf.tirol · www.dtf.tirol
Buerostark e.U. · Gewerbepark 20 · 6405 Pfaffenhofen · Österreich · UID ATU68712039 · info@dtf.tirol